A busca por maior produtividade é uma preocupação central tanto para indivíduos quanto para empresas. A produtividade, entendida como a eficiência no uso de recursos para a produção de bens ou serviços, envolve a capacidade de fazer mais com menos.
Diversas variáveis podem influenciar nesse aspecto, todavia, algumas apresentam maior relevância no contexto geral, dentre elas, podemos citar o Capital Humano das empresas. Quanto maior o conhecimento, experiência e engajamento do colaborador, maior a chance de ele realizar suas funções de forma mais produtiva.
Acreditamos que a maior vantagem competitiva das empresas é o trabalho com pessoas bem feito. Diante disso e da experiência adquirida nas Consultorias de Gestão de Pessoas, destacamos seis itens que impactam diretamente a produtividade do seu negócio.
- Conhecimento sobre a equipe
Direcionar as pessoas certas aos lugares certos, ou seja, conhecer as aptidões e habilidades de cada membro da equipe a fim de aloca-los em atividades que possam ter alta performance. Isso pois, todos nós temos mais facilidade para executar determinadas atividades em detrimento de outras, assim, em nossas áreas de talento, provavelmente podemos fazer melhores entregas gastando menos tempo e demais recursos para isso.
A mesma linha de raciocínio serve no momento da contratação de novos colaboradores. Um dos principais pontos a se avaliar são as aptidões dos candidatos, visando atender as demandas do cargo e suprir lacunas que existem na equipe, em questão de habilidades, levando outros fatores em consideração, como questões técnicas, comportamentais e compatibilidade com os valores da empresa.
Além disso, os treinamentos devem ser implementados para que a equipe esteja em constante evolução, desenvolvendo novas habilidades e sendo cada vez mais eficientes.
- Delegação e acompanhamento
Muitos gestores se recusam a delegar poderes a outras pessoas, porque acreditam que leva muito tempo, que podem executar o serviço melhor sozinhas e que dá mais trabalho ensinar do que pegar e fazer. No entanto, delegar poderes é possivelmente a atividade que gera maior produtividade, pois quando uma pessoa se organiza e trabalha com e por meio de outras pessoas ela pode multiplicar em milhares de vezes sua capacidade produtiva, visto que seu tempo é escasso. Ainda, ao delegar atividades e responsabilidades o gestor estimula a evolução de seus colaboradores e de sua empresa, além de poder focar em atividades mais importantes e estratégicas.
Vale ressaltar que delegar é diferente de mandar e “delargar”. A delegação envolve orientação precisa sobre a atividade, disponibilização de recursos necessários para o seu cumprimento e acompanhamento da execução e dos resultados. Delegar é dar oportunidade para a pessoa escolher o método como ela irá fazer aquilo que foi delegado, e com isso, a tornar responsável pelos resultados. Por isso, o importante é compreender que existem diferentes caminhos para se atingir um mesmo objetivo, dessa forma, o foco deve ser no resultado final.
- Comunicação e Feedback
Dar retorno para equipe sobre comportamentos e ações pode ter grande impacto nas relações e na produtividade das pessoas, pois traz consciência e conhecimento para o colaborador do que ele está fazendo bem, ou seja, o que deve repetir e o que deve ser modificado para que seu trabalho seja executado da melhor forma possível. A partir disso, se evitam erros e retrabalhos futuros.
Dessa forma, o recomendado é promover uma cultura de feedback na empresa, em que são feitos reconhecimentos e correções sempre que necessário, sempre com propósitos construtivos, tanto na relação entre líderes e liderados, quanto entre os colaboradores. Para isso, as lideranças devem estimular para que haja um ambiente seguro, em que todos possam compartilhar suas ideias, admitir seus erros, fraquezas e preocupações, sem medo de represálias.
- Integração entre setores
Trabalhar a Gestão Integrada da empresa, de forma em que todos os setores estejam interligados e caminhando juntos na mesma direção. Com essa interação entre diferentes áreas da empresa, como exemplo, financeiro, comercial e operacional, é possível tomar decisões mais assertivas levando em consideração visões distintas sobre o mesmo ponto. Além de possibilitar trocas de experiências, a otimização de processos comuns, maior sustentabilidade da empresa por agir de acordo com as demandas de cada setor, o que também reduz a chance de erros e a união de forças para atingir os objetivos estabelecidos.
- Ambiente de Trabalho
Criar condições para que as pessoas sejam mais produtivas, o que envolve um ambiente com qualidade de vida e bem estar, com disponibilização dos instrumentos e insumos de trabalho adequados ao trabalho e até um ambiente amigável e colaborativo.
A colaboração é o que faz empresas as vezes com profissionais nem tão capacitados quanto outras, mas que trabalham muito bem juntos, um ajudando o outro, alcançarem os objetivos estabelecidos e melhores resultados do que as demais empresas do setor.
- Monitoramento de indicadores
Dentre várias outras premissas e particularidades de cada empresa, de forma geral o foco de quase todas é gerar lucros positivos.
Todavia, não é o esforço por si só, aplicado em cada tarefa, que garante um aumento de ordenado. O que no final das contas assegura isso são os resultados financeiros que o trabalhador gera para quem detém os meios de produção. Dessa forma, para que isso possa ser avaliado é imprescindível identificar e acompanhar indicadores, visto que eles são norteadores do direcionamento e progresso de ações. Assim, os principais itens que devem ser avaliados são: avaliação de desempenho dos colaboradores; indicadores práticos como serviços realizados dentro do prazo; retorno sobre o investimento; relação entre tempo por atividade executada, etc.
E além de acompanhar, utilizá-los frequentemente em tomadas de decisão e no desenvolvimento das equipes.
Considerações finais
Comece por esses passos e veja o início da transformação acontecer. Nada acontece do dia para noite, o trabalho com pessoas exige tempo, dedicação e persistência. Todavia, são nesses pequenos ganhos gradativos e cumulativos que as empresas se destacam.
Quando priorizamos o desenvolvimento do capital humano, cada colaborador se sente valorizado e motivado a contribuir. Essa abordagem integrada não só garante maior eficiência, mas também sustenta a competitividade a longo prazo, criando um ambiente onde todos prosperam.